SLIK LYKKES DU MED ENDRINGSPROSESSER
De fleste virksomheter er i dag i konstant endring for å løse utfordringer, respondere på markedstrender og utnytte muligheter. Dette fører igjen til endringer som påvirker de ansattes arbeidshverdag og kan for eksempel innebære endringer knyttet til nye systemer, prosesser, restruktureringer og sammenslåinger.
– Vi i Stretch er opptatte av å ha individet i sentrum i endringsprosesser. Organisasjoner består av individer, og det er summen av endring på individnivå som skaper resultater, sier Frederik Duun Norberg, Partner og avdelingsleder for Change & Academy i Stretch.
– Organisasjoner består av mennesker, og i endringsprosesser er det er summen av endring på individnivå som skaper resultater. I mange prosjekter og endringsinitiativ er gevinstrealiseringen avhengig av at endring på individnivå faktisk skjer sier Frederik Duun Norberg, Partner og avdelingsleder for Change & Academy i Stretch.
Stretch hjelper virksomheter, prosjekter og ledere i endringsprosesser både i offentlig og privat sektor, og er samtidig opptatt av å bygge intern endringskompetanse i virksomhetene de jobber for. Stretch og proacteur samarbeider om å holde Prosci sertifiseringskurs i endringsledelse på det norske markedet. Kurset har en praktisk tilnærming til endringsledelse hvor deltakerne over tre dager jobber med konkrete prosjektcase og lærer å anvende metodikk og verktøy på en strukturert og helhetlig måte.
Kjennetegn for vellykkede prosjekter
– Vellykkede prosjekter kjennetegnes av at man oppnår prosjektmål, ferdigstiller til riktig tid, kostnad og kvalitet, samt realiserer planlagte gevinster, sier Norberg.
I mange prosjekter vil gevinstene være tett knyttet til løsningen som utvikles og leveres. Men dersom løsningen også krever at de ansatte må jobbe på nye måter, er man også avhengig av et menneskelig fokus for å lykkes.
– Vellykket endring krever fokus både på løsningen og menneskene som skal ta den i bruk, sier Peter Harbo Clausen, Managing Partner i proacteur.
– Det er her endringsledelse kommer inn i bildet, sier Peter Harbo Clausen, Managing Partner i proacteur.
– Teknisk sett kan du ha verdens beste løsning på plass, men hvis de ansatte ikke kan, vil eller ønsker å bruke løsningen på den rette måten, lykkes man ikke med å realisere det fulle gevinstpotensialet. Prosjekter går med andre ord glipp av gevinster ved å undervurdere eller å la være å håndtere menneskelige faktorer på en god måte, understreker Clausen.
Tett samspill mellom toppledelse, prosjekt- og endringsledelse er viktig
En nøkkel for å lykkes i endringer er tett samspill mellom toppledelse, prosjektledelse og endringsledelse. Mens prosjektledelse har fokus på løsningen, har endringsledelse fokus på menneskene som skal ta i bruk løsningen. To fagdisipliner som har samme mål, men ulikt fokus og ansvar, sier Norberg. Clausen legger til: – Vi er også svært opptatte av å få med de ulike ledernivåene i endringsprosesser, både topp- og mellomledernivå. Ansatte som berøres av endringer ønsker å høre fra sine ledere, og man må personalisere budskapet slik at man forstår hvordan man som ansatt blir påvirket og hva det betyr i praksis for egen rolle.
Vellykkede endringsprosesser starter på individnivå - ADKAR
Verdens beste prosjektledelse, visjon eller løsning vil ikke alene føre til vellykket endring. Hemmeligheten bak vellykket endring handler i bunn og grunn om å evne å fasilitere endring på individnivå.
– Vi har svært god erfaring med å bruke ADKAR modellen som sekvensielt forklarer hvilke elementer man må gjennom for å skape endring på individnivå, forteller Clausen. I alle virksomheter vi jobber med, er vi opptatt av å internalisere og bruke denne modellen i dialog med de ulike ledernivåene. Dette gjøre det enklere for dem å forstå hvor de selv og ansatte er i endringsprosessen, og hva man til enhver tid bør ha fokus på av budskap og aktiviteter, legger Norberg til. I tillegg er det selvsagt viktig å ha et organisasjonsperspektiv som legger opp til et strukturert og helhetlig løp på tvers i virksomheten. Denne holistiske måten å jobbe med endringsledelse på er en av årsakene til at Prosci har lykkes så bra på det globale markedet.
Endringsledelse handler om så mye mer enn kommunikasjon og opplæring. Det er nå gledelig å se at stadig flere virksomheter også i Norge opplever verdien av å håndtere de menneskelige siden av endring på effektiv måte, avslutter Norberg.
I samarbeid med:
